Politiche di Reso

La nostra politica di reso è pensata per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, rispettando le normative vigenti e tutelando i diritti degli acquirenti.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. Il termine di 14 giorni è valido a partire dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto, in caso di acquisti multipli.

2. Procedura per Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a [Email aziendale per i resi] entro il termine sopra indicato. Può anche utilizzare il modulo di recesso standard, che può essere scaricato [qui], o inviare una dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.

3. Condizioni di Restituzione del Prodotto

Il prodotto deve essere restituito nelle seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere integro, non usato, non danneggiato e restituito con il suo imballaggio originale.
• Eventuali accessori, manuali o documentazione originale devono essere inclusi.
• Le etichette e i cartellini devono essere ancora attaccati al prodotto.

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per il reso, salvo che il prodotto non sia difettoso o non conforme all'ordine.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso dell’importo pagato verrà effettuato entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, PayPal o altri metodi elettronici, il rimborso sarà effettuato allo stesso conto o carta.

5. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per i seguenti tipi di prodotti:

• Prodotti personalizzati o su misura: Se l'orologio è stato personalizzato con incisioni, cambiamenti specifici su richiesta del cliente, o prodotto su misura, il diritto di recesso non si applica.

• Prodotti aperti o usati: Se l'orologio è stato utilizzato o il sigillo di sicurezza (se presente) è stato rotto, il diritto di recesso potrebbe essere escluso. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con imballaggio originale intatto.

• Prodotti danneggiati dal cliente: Se l'orologio presenta danni causati dal cliente (come graffi, rotture, o danni derivanti da un uso improprio), il diritto di recesso non si applica.

6. Prodotti Difettosi o Non Conformi

Nel caso di prodotti difettosi o non conformi, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso completo. Le spese di spedizione per il reso di prodotti difettosi sono a nostro carico.

7. Contatti per il Reso

Per esercitare il diritto di recesso o per ulteriori informazioni sul processo di reso, puoi contattarci tramite i seguenti canali:

• Email: info@revengewatch.com
• Telefono: 

Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste nel più breve tempo possibile e a garantirti una gestione rapida ed efficiente del tuo reso.